اقدامات اسنپ برای سفرهای خنک در ایام گرم تابستان
کمک وب: بیش از 812 هزار کاربر راننده اسنپ از طرح های تشویقی استفاده از کولر بهره مند شدند.
به گزارش تجاری خبرگزاری مهر، با گرم شدن هوا، اسنپ هر سال با انجام اقداماتی می کوشد تهویه هوا در سفرهای اسنپی را بهبود دهد. امسال نیز با شروع گرما در شهرهای مختلف کشور، اسنپ اقدامات مختلفی را در دستور کار قرار داد. این اقدامات از کانال های رسمی اسنپ بطور مرتب اطلاع رسانی می شود.
به گزارش روابط عمومی اسنپ، تا حالا بیش از ۱۸ میلیارد تومان برای طرح های تشویقی اسنپ برای استفاده کاربران راننده از کولر در سال ۱۴۰۳ هزینه شده است. نزدیک به ۸۰۰ هزار کاربر راننده با بهره گیری از این طرح بیش از چهار میلیون و ۲۰۰ هزار سفر خنک اسنپی انجام داده اند.
همچنین تا حالا بیش از ۱۲ هزار مورد شارژ کولر از جانب باشگاه رانندگان اسنپ ارائه شده که مبلغ کل تخفیف شارژ گاز کولر در سال ۱۴۰۳ از جانب باشگاه رانندگان اسنپ بیش از ۵ میلیارد تومان بوده است. در ادامه اقدامات اسنپ برای بهبود کیفیت سفرهای تابستانی اسنپ را مرور می نماییم.
اطلاع رسانی به کاربران راننده
اسنپ، همزمان با شروع فصل گرما، در کانال های مختص کاربران راننده در مورد مزایای روشن کردن کولر در مسافرت، راهکارهای استفاده مناسب از کولر و همین طور الزامی بودن تهویه مناسب سفرها اطلاع رسانی می کند. اقدامات این شرکت به اطلاع رسانی ختم نمی شود و اسنپ راهکارهای مختلفی برای تشویق کاربران راننده به استفاده از کولر در ساعات گرم روز دارد که در ادامه به آنها اشاره می نماییم.
طرح تابستانی شارژ گاز کولر
با نزدیک شدن به روزهای گرم، اسنپ با درنظر گرفتن تسهیلات ویژه کاربران راننده را تشویق به سرویس کردن کولر خودرو می کند. باشگاه رانندگان اسنپ از خرداد ماه «طرح تابستانی شارژ گاز کولر» را برای کاربران راننده سراسر کشور اجرا کرده است. این تخفیف به مدت محدود و بوسیله سایت کارفیکس در دسترس کاربران راننده قرار گرفته تا با صرف کمترین هزینه (۵۹۹ هزار تومان) به استقبال سفرهای اسنپی در ایام گرم تابستان بروند.
در سال ۱۴۰۳، بیش از ۱۲ هزار بار از خدمات شارژ کولر باشگاه رانندگان اسنپ استفاده شده و تا حالا مبلغ کل تخفیف شارژ گاز کولر بیش از ۵ میلیارد تومان بوده است. ارائه خدمات شارژ کولر تا آخر شهریور ادامه دارد.
طرح های تشویقی اسنپ روی کمیسیون
اسنپ با رصد کاربران راننده ای که به تهویه خودروی خود اهمیت می دهند، طرح های تشویقی ویژه همچون تخفیف یا معافیت از کمیسیون در نظر می گیرد. طرح تشویقی استفاده از کولر از شروع خرداد شروع و به مدت ۶ هفته اجرا شده است. این طرح بصورت هفتگی برای کاربران راننده ارسال می شود. در این طرح، به ازای هر سفر عادی که نظر مثبت «استفاده از کولر» از جانب مسافران ثبت گردد، کمیسیون بصورت نیم بها محاسبه شده و مبلغ کسرشده بابت کمیسیون بعد از پایان طرح برگشت داده خواهد شد. برای کسب تخفیف ۵۰ درصدی کمیسیون لازم است در محدوده زمانی اعلام شده، هیچ نظر منفی «عدم استفاده از کولر» از جانب مسافران در سفرهای عادی اسنپی ثبت نشود.
تاکنون بیش از ۸۰۰ هزار کاربر راننده از این طرح بهره برده اند و بیش از چهار میلیون و ۲۰۰ هزار سفر خنک اسنپی انجام شده است. ارزش جوایز طرح تشویقی استفاده از کولر در سال ۱۴۰۳ نیز بیش از ۱۸ میلیارد تومان برآورد شده است.
طرح تشویقی «سفرهای خنک اسنپی» تا پایان شهریور با برگشت ۷ درصد هزینه سفر (به جای کمیسیون نیم بها) به کاربران راننده ادامه خواهد داشت.
بازخوردهای مسافران در آخر سفر
کاربران مسافر بعد از پایان هر سفر می توانند به سفر خود امتیاز دهند و دلیلهای این امتیاز را نیز انتخاب کنند. با شروع فصل گرما، دو گزینه «استفاده از کولر» و «عدم استفاده از کولر» به نظرسنجی پایان سفر اضافه شده است و مشارکت فعالانه کاربران در این نظرسنجی به اسنپ برای بهینه سازی شرایط تهویه خودرو کمک می نماید. همین طور مشارکت حداکثری مسافران در نظرسنجی پایان سفر می تواند در تشویق و دلگرمی کاربران راننده ای که از کولر استفاده می نمایند، نقش مهمی داشته باشند.
الزام روشن کردن کولر در سفرهای اکوپلاس
با توجه به الزامی بودن استفاده از کولر در سفرهای اکوپلاس، در صورت دریافت بازخورد «عدم استفاده از کولر» از طرف کاربر مسافر، ابتدا قوانین به کاربر راننده اطلاع رسانی می شود. در صورت تکرار این بازخورد کاربر راننده به مدت یک هفته امکان دریافت سفرهای پلاس را نخواهد داشت. در صورت تکرار پس از فعالیت مجدد دسترسی کاربر راننده به سرویس پلاس تا انتهای تابستان قطع می شود.
گزارش های کاربران مسافر به اسنپ کمک می نماید تا با شناسایی کاربران راننده ای که در ساعات اوج گرما به تهویه خودرو توجه نمی کنند، آنها را با روش های گوناگون به استفاده از کولر تشویق کرده و در صورت تکرار محدودیت هایی برای این کاربران وضع کند.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب